Vos paramètres de diffusion peuvent expliquer pourquoi Disney+ ne diffuse pas en 4K sur votre appareil. De manière générale, Disney+ sélectionne automatiquement une résolution qui convient non seulement à votre système, mais également à vos vitesses Internet. Cela signifie que si vous n’avez pas beaucoup de bande passante, une qualité de connexion inférieure peut être sélectionnée et cela pourrait vous empêcher de diffuser en Ultra HD.
En plus de choisir automatiquement la bonne résolution de lecture, Disney+ offre aux utilisateurs la possibilité d’enregistrer des données en limitant la quantité pouvant être utilisée pour diffuser des vidéos sur la plate-forme (via Disney). Vous avez peut-être activé ce mode d’économie de données à un moment donné sans vous en rendre compte, ce qui a pour effet que votre appareil diffuse à une résolution inférieure. Vous pouvez vérifier si tel est le cas et ajuster le paramètre dans l’application Disney+ sur mobile, à l’aide d’un navigateur Web et via l’application Smart TV. Les étapes exactes peuvent varier légèrement en fonction de l’appareil que vous utilisez pour régler les paramètres.
- Ouvrez Disney Plus.
- Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Accédez aux paramètres de l’application.
- Appuyez sur Utilisation des données Wi-Fi ou sur Utilisation des données cellulaires, cette dernière n’apparaissant que sur les appareils mobiles.
- Les deux paramètres ont deux options : Automatique et Enregistrer les données. Si l’option Enregistrer les données est sélectionnée, remplacez-la par Automatique.
Automatique diffusera à la plus haute qualité possible, ce qui signifie que si 4K est disponible et que vos vitesses Internet peuvent le gérer, c’est ce que vous obtiendrez. Gardez à l’esprit que ces paramètres sont enregistrés pour chaque appareil ; cela signifie que si, par exemple, vous pouvez diffuser en 4K sur votre téléviseur mais pas sur votre smartphone, vous devrez peut-être ajuster ce paramètre spécifiquement dans l’application mobile.
