Les services de streaming participent à la course aux abonnements

Rappelez-vous la vieille blague sur la façon dont le câble offrait la possibilité d’avoir plus de 200 chaînes de rien à regarder? À partir d’aujourd’hui, cette blague semble s’appliquer au monde du streaming vidéo à la demande (VOD).

D’accord, alors peut-être qu’il n’y a pas encore 200 points de vente de streaming séparés, mais le nombre augmente sûrement. Il y a Netflix, Prime Video, Disney +, Peacock, Hulu, HBOMax, AppleTV +, Crackle, YouTube +, BritBox, AMC +, Paramount + (le service anciennement connu sous le nom de CBS All Access) – la liste s’allonge encore et encore. Il existe, semble-t-il, un service de streaming pour tous les goûts et toutes les humeurs.

Certains sont de niche et cherchent à attirer un sous-ensemble d’amateurs de genres spécifiques, comme les fans de documentaires ou les fanatiques de films d’horreur. Certains sont plus grands, plus larges et plus généraux – ils cherchent à perturber les câblodistributeurs et les studios de cinéma d’antan en produisant des gammes complètes de programmes, y compris des émissions de téléréalité, des films de pop-corn parsemés de célébrités et des productions d’appâts pour les Oscars comme Netflix, Disney + et Amazon.

Et bien que 2020 ait été sans aucun doute une très bonne année pour le streaming, avec un public captif coincé à la maison à la recherche de quelque chose à regarder, la question qui se pose maintenant – alors que les vaccins circulent et que les consommateurs ont à nouveau la possibilité de sortir et de faire autre chose que regarder. TV sur le canapé – est lequel de ces services d’abonnement restera réellement.

Parce qu’il semble probable que tous ne réussiront pas. Un rapide coup d’œil à la douzaine ou plus énumérés ci-dessus montre que les consommateurs paient au mois pour ces services, généralement entre 8 $ et 12 $. Et bien que s’abonner à deux ou trois ne semble pas être une lourde charge financière pour la plupart des consommateurs, lorsqu’il reçoit jusqu’à 10 services ou plus, le coût mensuel peut facilement dépasser 100 $, ce qui pousse les consommateurs à devenir plus sélectifs dans leurs habitudes de visionnage. .

En fait, l’année 2020 a craché l’un des plus gros flops du streaming VOD sous la forme du service Quibi. Dès le départ, Quibi semblait avoir tout ce qu’il fallait pour réussir sur le marché construit par Netflix: un leader chevronné sous la forme de magnat des médias Jeffrey Katzenberg, près de 2 milliards de dollars d’investissement et un prix de départ bas de 4,95 dollars par mois. Le service a également favorisé la capacité des téléspectateurs à regarder des extraits de cinq et 10 secondes d’émissions sur leur téléphone.

Mais malgré tous ces arguments de vente, Quibi a déclaré qu’elle était en faillite après seulement six mois, incapable de gagner la traction dont elle avait besoin pour rivaliser avec Netflix et d’autres acteurs plus établis dans l’espace des médias numériques.

Et gagner du terrain sur le terrain n’est pas une tâche facile, étant donné à quel point il est extrêmement compétitif et fondamentalement difficile à évaluer. Netflix, par exemple, est une société de VOD pure play qui est entrée dans l’année en position de force. Lorsqu’il a annoncé ses résultats du quatrième trimestre fin janvier, Netflix a déclaré au monde entier qu’il avait dépassé plus de 200 millions d’abonnements payants, avec 8,5 millions d’ajouts nets payés à la plate-forme au cours du seul quatrième trimestre. La société a également déclaré que les abonnements payants moyens en streaming avaient augmenté de 23% d’une année sur l’autre au quatrième trimestre, bien que le revenu moyen par abonnement ait été stable. Il anticipe des ajouts nets payés de six millions pour le premier trimestre 2021 contre 15,8 millions pour le premier trimestre 2020, ce qui incluait l’effet des premiers verrouillages pandémiques.

Et bien que l’entreprise ait reconnu à quel point l’espace est devenu encombré, 2020 a été la plus grande année d’expansion des adhésions payantes de Netflix de son existence, avec 37 millions d’abonnements payants pour l’année complète.

«Notre stratégie est simple: si nous pouvons continuer à améliorer Netflix chaque jour pour mieux ravir nos membres, nous pouvons être leur premier choix pour le divertissement en streaming», a déclaré la société dans un lettre aux actionnaires. «Cette dernière année témoigne de cette approche.»

De même, l’entrée de Disney dans les guerres de streaming, Disney +, est un autre service de streaming pur-play qui est entré en 2021 après un 2020 massif.La semaine dernière, Disney a signalé plus de 100 millions d’abonnés payants sur la plate-forme moins de deux ans après son existence. Et à la lumière de la période pandémique, Disney a doublé son offre de streaming et son contenu. En octobre, la société a commencé à restructurer ses divisions des médias et du divertissement pour se concentrer davantage sur le streaming, annonçant des plans pour plus de 100 émissions à destination de Disney, y compris des dizaines d’émissions et de films Marvel et Star Wars.

D’autres services, comme Prime Video et Apple TV +, sont plus difficiles à évaluer car ils font partie d’écosystèmes plus vastes au sein de leurs sociétés mères respectives. Dans le cas d’Amazon, il s’agit du forfait d’adhésion Prime, qui comprend également des éléments tels que la livraison gratuite d’un jour et l’accès à des produits et services spéciaux, tels que la livraison de produits d’épicerie, des remises et des aliments complets. Apple TV +, d’autre part, fait partie de l’offre groupée Apple One, mélangée à des éléments tels que les services Apple Music, Fitness et News. L’évaluation n’est pas aussi directement liée aux inscriptions des utilisateurs et aux numéros d’adhésion que la façon dont l’offre de VOD prend en charge l’écosystème plus large et fidélise davantage de consommateurs.

Amazon a récemment exprimé son intérêt à utiliser son contenu VOD de manière sélective pour pousser ses ambitions T-Commerce, permettant aux utilisateurs d’acheter directement les produits qu’ils voient à l’écran. Le directeur de l’exploitation d’Amazon Studios, Albert Cheng, a noté lors d’une table ronde qu’Amazon cherchait depuis longtemps à «tirer parti de la portée de Prime Video et à la marier avec le commerce». L’objectif, au fil du temps, est de connecter l’écosystème Amazon Video à l’écosystème de commerce Amazon, médiatisé par sa gamme croissante d’appareils et livré par son écosystème vocal en expansion.

Et quand il s’agit de s’inscrire à des abonnements, selon les données PYMNTS, les consommateurs se concentrent moins sur les options individuelles et plus sur les opportunités de regrouper ces services – en particulier s’ils peuvent choisir ce qui est dans le bundle. La motivation en est la réduction des coûts, car 51% des consommateurs classent les économies d’argent parmi les trois principales raisons d’envisager d’acheter des forfaits d’abonnement, et près d’un tiers des consommateurs lui accordent la première place.

La commodité est également importante, car les consommateurs ont signalé que la gestion de l’accès à plusieurs comptes peut être intimidante. Quelque 43 pour cent ont choisi «la commodité de pouvoir accéder aux services via un seul compte et se connecter» comme l’un des facteurs les plus importants. Et plus ils gèrent d’abonnements, plus les offres groupées ont de la valeur: parmi les consommateurs qui s’abonnent déjà à un plus grand nombre de services, la part qui préfèrent les offres groupées atteint 79%. L’intérêt est également élevé parmi ceux qui ont de trois à cinq plans d’abonnement (72 pour cent) et ceux qui en ont deux ou moins (61 pour cent).

Les services de streaming par abonnement ne disparaissent pas. Mais alors que la concurrence pour le temps libre des consommateurs est sur le point de s’intensifier avec la météo, la concurrence pour garder les abonnés s’intensifiera également. Les consommateurs veulent des offres groupées, ce qui signifie qu’une certaine consolidation pourrait se produire dans l’avenir du secteur.

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